CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1. Título

Texto revisado y vigente a fecha de 06 de Octubre de 2014.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la oferta de productos por parte de Repro Disseny, S.L. (en adelante PIM PIC) a través de su página web www.pimpic.com.
Al tramitar un pedido en www.pimpic.com se acepta quedar vinculado por las siguientes condiciones.

1. Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las cláusulas siguientes regulan la contratación de productos y servicios ofertados a sus clientes y/o usuarios por parte de Repro Disseny, S.L (en adelante, PIM PIC), compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web www.pimpic.com (en adelante La Web). Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos a través de la Web.

2. Modificación y cesión

PIM PIC se reserva el derecho a modificar, parcial o totalmente, estas condiciones generales, entrando en vigor las nuevas desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios previamente contratados por los clientes o usuarios.
PIM PIC podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los usuarios o clientes de la Web, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales o de la adquisición de productos a través de la Web.

3. Condiciones de acceso del usuario o cliente

Los usuarios de la Web tendrán derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma. Sin embargo, PIM PIC se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Los usuarios de la Web sólo podrá contratar y realizar pedidos si son mayores de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

4. Proceso de compra

La compra de productos por parte de los usuarios o clientes en la Web se realizará siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en la Web, en la sección “Comprar ahora”.
En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información: datos de envío, datos de contacto, y los detalles de la forma de pago (los datos de facturación son opcionales).

5. Confirmación de los pedidos

PIM PIC, tras la aceptación del pedido, informará al cliente de la confirmación del pedido, mediante el envío de éste al correo electrónico proporcionado por el cliente.

6. Entrega de Pedidos

El compromiso adquirido por PIM PIC de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado a la disponibilidad del producto anunciado. Sin embargo, si se agotara el stock de forma que fuera imposible servir un pedido determinado, PIM PIC ofrecerá al cliente o bien la devolución del importe pagado, o bien el envío de otro producto sustitutivo aceptado por el Cliente.
En caso de detectarse circunstancias excepcionales o conductas improcedentes como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen o puedan provocar el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, pudiendo exigir PIM PIC, además, la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.

7. Política de precios y formas de pago

PIM PIC se reserva siempre de forma unilateral, el derecho a modificar el precio de los productos y servicios ofertados a través de la Web. Para garantizar al cliente la exactitud y seguridad del precio de sus productos, éste, será el vigente en el momento de validar el pedido.
n la Web se indica el precio de los productos, con indicación de los impuestos correspondientes, gastos de envío y, en su caso, seguro de mercancías y manipulación derivada del transporte. El coste final será comunicado al cliente a través del proceso de compra electrónica antes de formalizar la aceptación, eligiendo la opción "Finalizar compra".
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente propuestos por PIM PIC.

Se establecen los siguientes sistemas de pago por anticipado:

Tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura. El pago mediante tarjeta de crédito, no tendrá recargo sobre el importe total de la compra.
PayPal. El pago mediante PayPal, no tendrá recargo sobre el importe total de la compra.

PIM PIC emitirá factura física que remitirá a la dirección de correo electrónico al cliente, si éste así lo solicita.

7.1 Plazo de entrega

Se establece un plazo aproximado de cinco (5) días laborables para la entrega efectiva del producto desde la fecha de aceptación del pedido por el cliente.
En el supuesto de demora en la entrega, superior a veinte (20) días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido y siempre que esta demora sea imputable a PIM PIC, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

7.2. Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la formalización del pedido por el cliente. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el pedido.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por un seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
El cliente deberá asegurarse de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, deberá anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notificarlo por escrito a PIM PIC en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean puestos de manifiesto en el momento de la entrega por no ser visibles exteriormente), el cliente deberá notificarlo vía e-mail a PIM PIC en el transcurso de los tres (3) días naturales posteriores a la recepción.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de diez (10) días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de PIM PIC por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

8. Garantía

Pretendemos permanecer en el mercado largo tiempo, para ello sabemos cuán importante es la satisfacción de nuestros clientes, pretendemos ofrecer una relación precio-calidad, justa y equilibrada, mejorando día a día nuestros procesos y materiales empleados.
Sin embargo, si un cliente por cualquier motivo no estuviera satisfecho, le pedimos encarecidamente nos escriba un correo electrónico a info@pimpic.com. Garantizamos la devolución íntegra del dinero al devolvernos el artículo y nos comprometemos a dar solución a cualquier anomalía de la forma más satisfactoria posible.

9. Derecho de desistimiento

Fruto de esta garantía el cliente podrá desistir de la compra efectuada en un plazo de siete (7) días naturales desde la recepción del pedido, previa comunicación a PIM PIC dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los gastos relacionados con el pedido ni los costes de transporte.
PIM PIC no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente o en casos de deterioro del bien.
La entrega de una posible devolución será entregada al transportista para su envío. Para evitar cualquier incidencia, desperfecto o daño del producto durante el transporte, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como fueron entregados en el domicilio del cliente -.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original.

10. Obligaciones del usuario o cliente

El usuario o cliente se obliga a:

1. Al cargar los archivos para hacer su pedido, el usuario confirma que tiene derecho a divulgar y reproducir el contenido y los materiales de este archivo.

2. El usuario garantiza que el contenido y los materiales del archivo enviado a PIM PIC no incumplen la legislación vigente. El usuario garantiza especialmente que:

a) no enviará materiales ni contenidos ilegales, ni elementos que induzcan a cometer un delito;
b) no se incumplirán las leyes de protección de menores ni las leyes penales;
c) los archivos, contenidos y materiales enviados no incumplirán los derechos de protección de marcas ni de la propiedad intelectual u otros derechos de protección de terceros, ni tampoco el derecho general de la personalidad o cualquier otro derecho de un tercero.
d) Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
e) Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.

11. Derechos de PIM PIC a rechazar pedidos

PIM PIC podrá rechazar, informado de ello al cliente mediante correo electrónico, los pedidos en los siguientes casos:

1. Por falta de existencias o impago del cliente.
2. Por presentar las imágenes proporcionadas por el cliente contenidos ilícitos, inmorales o contrarios al buen gusto o suponer una evidente infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceras personas.
3. Por carecer las imágenes facilitadas por el cliente de la suficiente calidad, definición o tamaño para permitir la elaboración del producto conforme a los estándares de PIM PIC.

12. Atención al cliente y reclamaciones

PIM PIC atenderá cualquier duda o reclamación de sus clientes, tan pronto tenga conocimiento de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, los datos de contacto del Departamento de Atención al Cliente de PIM PIC son:

PIM PIC
C/ Juan de Mena, 19
08035 Barcelona (BARCELONA)
Email: info@pimpic.com
Tel.932 749 890

13. Lugar de celebración del contrato

Los contratos de celebrados por medio de la Web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

14. Legislación aplicable

Este contrato y las reclamaciones y responsabilidades que de él deriven, están sujetos a la legislación española.
Por ello, todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente en los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España) con expresa renuncia a cualquier otro fuero que en derecho pudiera corresponderle.

 

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